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天然皮革について…

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Ｑ＆Ａ・お問い合せ

靴を買って間もなく、つま先が裂けてしまいました。歩いていて物にぶつけたのは自分ですが、安い商品ではないし、こんなに簡単に破れるなんて…納得ができません。この革は不良品として販売店にクレームできるでしょうか？
ヴィトンのヌメ革部分がいつの間にか点々と染みになっていて、持ち手も黒くなっています。手の汚れは、染みになり易いことは知ってましたので、普段からケアグッズを使っていました。粗末にした覚えがないのに、どうしてなのでしょうか?
友人とほぼ同時期にヴィトンを購入しましたが、最近、私のバッグの方が茶色に(濃く)なって差が出てます。使用頻度は友人とそれほど違いはありません。以前、専門のクリーニング店に出したことがありますが、何か関係があるのでしょうか?
最近、「革のバッグをクリーニングします」という広告をよく目にします。数店ほど問い合わせてみたら、どの店も「色が多少、濃くなります」との回答でした。私のバッグは国産品で、たぶんヌメ革(?)だと思います。革のことはよく分からないので、色々教えてください。
ネットなどでは、様々なケア商品が紹介されてますが、いまいち判断に困っています。日常のお手入れに最適なケアを推薦していただけませんか?
バッグなどの革製品には多数のブランドがありますが、どこまで対応していますか?
過去にリメイクを体験して、「これ以上は不可能だ」と言われ、別な色に変更を勧められ、全く違う感じになって帰ってきました。
どうしても納得がいかないのですが。革のリメイクって、こういうモノなんでしょうか?
以前、貴社に診てもらったシャネルのバックが、検査の結果で摩耗がひどく手遅れ状態でしたが、色々詳しく教えてもらい勉強になりました。これから革製品を購入する上で、何か参考になるアドバイスはありませんか?
革にボールペンのシミをつけてしまい、明るい色の革で目立つので、つい自分で色々と擦ってしまいました。直せますか?